党建引领物业小区基层治理,着力提升业主获得感幸福感
为进一步做好我市2024年度物业管理专项整治工作,7月18日,市住房城乡建设局召开中山市物业管理专项整治工作部署会暨党建引领物业小区基层治理交流会,分析研判存在问题,对改进和提升全市物业管理服务水平提出指导意见。局党组书记林东出席会议并讲话,副局长彭荣辉主持会议,市委社会工作部副部长王鲁宾,东区街道党工委副书记、办事处主任黄沛华,各镇街分管领导和相关职能部门、协会负责人,村级党组织书记、业委会、物业服务企业和建设单位等代表参加会议。
会前,市住房城乡建设局组织参会人员前往朗晴轩小区开展实地调研,现场听取了关于朗晴轩小区通过成立党支部、组建业委会、选好带头人,建立“红心共治议事厅”等方式实现了居住环境向善向好良性循环的介绍。
交流会上,东区街道党工委、社区代表、业委会代表、物业服务企业代表围绕如何推动物业管理改革创新、党建引领破解物业小区治理难题、改进和提升全市物业管理服务水平等进行了经验介绍和深入交流探讨。
会议提出,改进和提升物业管理服务水平是我市增进民生福祉、提高人民生活品质的具体举措,是坚持在发展中保障和改善民生、不断实现人民对美好生活向往的必然要求。我市物业管理工作要紧紧围绕居民多样化生活需要,向多领域延伸服务内容,切实解决居民日常生活的小事、大事、难事,有效提升居民的获得感、幸福感、安全感。
会议指出,随着城镇化和经济社会的发展,物业服务、管理理念和制度措施还不能完全适应现阶段的群众需要和社会治理需求,需要各部门和行业共同直面问题,以改革创新的精神,集思广益,破解难题。
会议强调,“小物业”是牵动千家万户的“大民生”,是城市治理、文明建设最基础的工作,关系城市功能品质活力、对外开放形象和营商环境。要着力推动社区物业党建联建再上台阶,扎实开展城市基层党建引领基层治理工作,切实发挥党组织政治功能和组织功能,着力构建“党建引领、行业指导、基层主抓”的物业管理服务新模式,提升小区治理效能。要多方融合提升物业服务管理全维度发展,加强统筹联动、综合服务、联合执法、考评激励、宣传引导,用心用情用力办好群众关心关切的身边“关键小事”。要坚持源头规范,强化全过程监管,加强物业公司规范管理和小区业主自我管理能力建设,不断提升物业管理服务科学化、规范化、制度化水平。要坚持“以人为本,以质为先”的理念,想业主之所想,急业主之所急,提升业主自治组织自我管理水平,构建党组织领导下的自治、法治、德治相结合的基层治理体系。要将居民满意度作为衡量物业服务水平的标准,多途径研究矛盾解决方案,把矛盾化解在萌芽状态。要推动物业管理专项整治工作长效长治,落实好属地职责,切实增强抓好专项整治的责任感和紧迫感,把专项整治工作作为“百千万工程”社会治理的抓手之一,充分发挥部门横向协同作用,打通城乡基层治理“最后一公里”,形成党建引领城市基层治理的有效路径,全力推动物业管理服务水平和人民群众满意度“双提升”。