物业管理是社区治理的重要组成，推动其融入基层社会治理已成为业界共识。为激励物业管理行业积极融入社会治理，市住房城乡建设局积极开展行业创先评优活动。从2020年起，已开展了两届中山市“最美物业人”评选。通过评选活动，中山树立、推介了一批积极参与社会治理、具有专业知识和工作经验的品牌特色企业。

2021年初，在住房城乡建设部精神文明建设办公室支持下，建筑杂志社开展了“关于推荐2021年住房和城乡建设系统最美物业人/城管人/环卫人征集活动”，其中，中山市宇宏物业服务有限公司的宇宏·健康花城管理团队、中山市万泰物业管理有限公司的星光礼寓管理团队、雅生活智慧城市服务有限公司的中山雅居乐花园管理团队获评“最美物业集体”。中山市万泰物业管理有限公司员工王仁洪、中山市广联物业管理有限公司员工邱钰环获评“最美物业人”。这是对中山物管人在抗击新冠病毒感染疫情中不畏艰辛、坚守岗位的行为表示肯定。

2021年9月，市住房城乡建设局完成《中山市物业服务行业诚信管理办法》修订工作。本次修订新增设立“物管企业红黑名单制度”。该办法提出，加强对黑名单企业实施联合惩戒，招标人可在招标文件中设定不受理其参与投标。

2021年以来，市住房城乡建设局不断完善物管行业诚信体系建设，提高失信成本，对失信者形成有效震慑。不断规范化的行业制度建设，带动了物管服务企业自觉守法，促进了物管服务市场持续、健康发展。

根据住房和城乡建设部房地产市场监管司、部文明办《关于开展“加大物业服务收费信息公开力度，让群众明明白白消费”工作的通知》要求，市住房城乡建设局结合2021年中山市物业管理管理专项整治工作，深入开展“明明白白消费”行动。通过成立专项工作小组、制定工作方案、开展全覆盖检查，确保全市各物业住宅小区物业全面落实、公示服务收费信息。物管实现收费“公开透明”的同时，更积极接受社会监督，不断提升服务质量，提高群众满意度。

物业管理信息化建设是提高社区现代化管理水平，推动业主积极参与公共事务决策的重要基础。当前，中山市物业管理信息化平台主要包括维修资金管理系统和公共事务决策系统。

为加强物业管理信息化建设，2020年11月8日，中山启动了维修资金管理系统试运行工作。系统上线后，全市住宅专项维修资金实现了统一管理，这有助于各镇街住房城乡建设部门加强对辖区物业管理资金的监督。

当前，公共事务决策系统完善了公共决策投票功能，运用“粤省事”程序，核实业主身份信息，融合短信通知平台，及时通知业主参与投票。

▲西苑社区工作人员指导业主电子投票

2021年11月30日，西区万汇美居小区开展了“电子投票”试运行工作，公共事务决策系统顺利帮助该小区召开临时业主大会会议，选聘新的物管服务企业为业主提供服务。该系统不仅确保了投票的真实性，有效地缩短投票时间，更解决了业主受空间影响而投票难和容易出现投票造假等问题，进一步提高业主参加小区公共事务的积极性，提高小区公共决策效率。

下一步，待公共决策投票系统进一步理顺系统流程、完善功能后，市住房城乡建设局将向全市上千个物业住宅小区全面推广应用，以进一步推动政府治理、社会调节、居民自治良性互动，着力推动中山形成共建共治共享的社会治理格局。