物业服务关乎千家万户的幸福生活。为进一步提升物业服务水平,切实解决居民关心的问题,近日,市住房城乡建设局召开全市提升物业服务质量工作推进会议,总结交流经验,部署下一阶段重点工作,促进物业服务高质量发展。
聚焦问题,提升服务
会议指出,当前物业服务领域仍存在一些亟待解决的问题,如公共收益管理不透明、服务履约不到位等。针对这些问题,会议要求: 一是强化责任意识。督促引导物业服务企业履行法定职责,以更高的标准服务业主,提升业主满意度。 二是全面排查整改。对小区存在的问题进行全面梳理,建立整改台账,确保问题逐一解决。 三是重点领域突破。聚焦公共收益管理、服务质量提升等关键环节,推动服务规范化、透明化。 四是多方协同联动。加强社区、物业、业主及相关部门的沟通协作,形成合力,共同提升小区治理水平。 示范引领 打造标杆 会议提出,要重点培育一批管理规范、服务优质、群众满意的小区,充分发挥典型示范带动作用,以点带面促进全市物业行业提质增效。 同时,要严格落实消防安全责任制,加强电梯、消防等设施设备的日常巡查与维护保养,完善突发事件应急响应机制,确保居民生活安全有序。 携手共建美好家园 物业服务质量的提升,离不开业主、物业企业和相关部门的共同努力。我们呼吁广大业主积极参与小区治理,理性表达诉求;物业服务企业要切实履行责任,提升服务品质;相关部门将加强督导,确保各项措施落地见效。 让我们携手努力, 共建安全、舒适、和谐的幸福家园!