会议指出：

　　当前物业行业主要存在以下问题：一是部分企业服务质价不符，收费标准与实际服务水平不相匹配。二是环境卫生管理粗放，部分小区存在建筑垃圾、生活垃圾清运不及时、随意堆放等问题。三是公共收益管理不规范，公示不透明、使用缺乏有效监督。四是部分小区对疫情防控工作重视不够，防蚊灭蚊措施落实不到位。

　　会议要求：

　　一是进一步提高思想站位。各物业企业必须清醒认识到，做好小区管理和疫情防控工作是企业必须履行的社会责任，更是关乎人民群众生命安全的民生大事，决不能有丝毫松懈和侥幸心理。

　　二是着力提升服务质量。各物业企业要严格履行服务合同承诺，规范服务行为，优化服务流程，切实解决业主反映突出的问题，提升服务满意度。

　　三是规范公共收益管理。严格落实公共收益公示制度，做到账目清晰、收支透明，主动接受业主监督，确保公共收益使用合法合规。

　　四是进一步落实防蚊灭蚊措施。要严格按照蚊媒预防控制工作要求，全面清理积水、清除卫生死角、投放消杀药物，责任到人、措施到位，坚决筑牢小区疫情防控的“第一道防线”。

　　五是进一步强化宣传引导。各企业要利用小区公告栏、业主微信群等多种渠道，广泛宣传疫情防控和防蚊灭蚊知识，引导业主主动参与、自觉配合，营造“人人有责、人人参与”的良好氛围。