为深入贯彻落实全省物业整治提升工作会议精神,近日,中山市物业行业服务质量提升专题会议在市住房城乡建设局召开,部署住宅小区物业服务质量提升百日行动工作。中山市住房和城乡建设局相关负责同志,广东省物业管理行业协会副秘书长王太洪、朱瑞平,市物业管理行业协会会长钟锦绣、秘书长翁冠超出席会议,全市各物业服务企业负责人近200人参会。

会上,市住房城乡建设局物业管理科负责人作动员讲话,强调各物业服务企业要对标对表、查漏补缺、争先创优。要将业主满意度作为衡量物业服务品质的核心标尺,让广大业主直观感受物业服务的实际提升;要拿出务实举措回应业主诉求,把矛盾化解在小区一线;要立足企业经营发展实际,抓实从业人员教育培训,靠优质服务赢得业主认可。

随后,省物协副秘书长王太洪对《广东省住宅小区物业服务质量提升百日行动方案》开展专题解读,强调各物业项目要落实“一小区一方案”,细化工作举措,建立问题、整改、责任三张清单,实行销号管理,防止行动流于表面、走过场。

会上,市物业管理行业协会秘书长翁冠超向全市物业行业发出工作倡议,号召全市各物业服务企业迅速部署推进百日行动,企业主要负责人牵头抓总,各项目经理下沉一线、靠前履职,坚持真排查、真整改、求实效,持续打造有温度、有安全感的住宅小区,不断增强居民群众的获得感、幸福感、安全感。